MINISO abre una nueva puerta en el Centro Histórico: la tienda que convierte el “no sabía que lo necesitaba” en “¡wow, lo necesito!”

POR: LILIANA HERNÀNDEZ

La nueva tienda de MINISO en Avenida 16 de Septiembre y Motolinía, en el Centro Histórico, representa mucho más que una apertura: es parte de la transformación de la marca en México hacia espacios más divertidos, llenos de experiencia y pensados para sorprender.

Hay una frase que probablemente define mejor que ninguna otra lo que sucede cuando entramos a MINISO: “No sabía que necesitaba esto”. Un peluche, un termo, algo para la casa, un juguete, un producto de skin care o ese accesorio que simplemente no estaba en nuestra lista, pero que de pronto se vuelve indispensable.

Ahora MINISO quiere llevar esa sensación un paso más allá.

La marca inauguró una nueva tienda en Avenida 16 de Septiembre y Motolinía, en pleno Centro Histórico de la Ciudad de México, y la apertura forma parte de una nueva etapa para MINISO México, que actualmente trabaja en la remodelación de sus tiendas y en el desarrollo de nuevos conceptos.

Para conocer más sobre esta transformación, conversamos con Paola Pasterrazas, Coordinadora de Marketing de MINISO México, quien nos contó qué hay detrás de esta nueva generación de tiendas.

¿Qué representa esta nueva apertura para MINISO?

“Actualmente llevamos una nueva reestructura en nuestras tiendas. Estamos remodelando nuestros espacios y las nuevas aperturas tienen un concepto distinto, queremos hacerlas mucho más divertidas y que cuando la gente entre diga: ‘esto no sabía que lo necesitaba, pero ¡wow!, me encanta, lo quiero’.

Antes hablábamos mucho de ese momento de ‘no sabía que lo necesitaba’, pero ahora queremos convertirlo en: ‘¡wow, lo necesito!’”.

Y la nueva tienda del Centro Histórico es precisamente parte de este proyecto.

“Esta apertura en el Centro Histórico es muy icónica y va completamente de la mano con este proyecto de reestructuración. Tenemos nuevos conceptos de tienda que estamos revelando poco a poco y próximamente van a seguir viendo más de ellos en México”.

¿Qué puede encontrar alguien que visita esta nueva tienda?

Aquí está una de las grandes fortalezas de MINISO: prácticamente nunca sabes con qué vas a salir.

En sus espacios puedes encontrar desde peluches, termos y accesorios, hasta productos para el hogar, artículos de limpieza, juguetes, productos para mascotas, belleza y skin care. También hay opciones para el regreso a clases, además de distintas categorías que convierten a la tienda en una parada casi obligada para quienes disfrutan descubrir cosas nuevas.

“MINISO se ha adaptado muchísimo a la sociedad mexicana. Tenemos una gran variedad de productos y categorías y buscamos que nuestras tiendas sean espacios donde puedas encontrar algo que te guste, algo que necesites o simplemente algo que te sorprenda”.

Actualmente, MINISO cuenta con 231 tiendas en México, un mercado que se ha convertido en uno de los más relevantes para la marca.

“México ha sido uno de los países donde MINISO ha tenido mayor aceptación y también donde tenemos una comunidad de seguidores muy importante a nivel mundial”.

¿La idea es que las tiendas sean algo más que un espacio de compra?

“Sí. Ahora tenemos conceptos como MINISO FRIENDS y SUPER MINISO. Queremos que la tienda sea un punto donde la gente se reúna. Intentamos que sea lo más llamativa posible, desde la ambientación hasta la iluminación”.

Y es precisamente ahí donde la nueva generación de tiendas comienza a diferenciarse: el objetivo es que recorrer sus pasillos sea parte de la experiencia.

La marca también está renovando sus elementos visuales y personajes. El icónico pingüino que muchos conocen como el “Señor MINISO” continúa siendo parte de la identidad, pero ahora comparte protagonismo con YOYO, un nuevo personaje que se distingue por su cabeza de calabacita y que comienza a tener cada vez más presencia en México.

“Estamos innovando con los elementos de la marca y poco a poco van a conocer más de estos nuevos conceptos y personajes”.

MINISO LOVE: consentir a quienes ya son parte de la comunidad

La relación con los consumidores tampoco termina en la tienda. MINISO cuenta con MINISO LOVE, su programa de lealtad, creado para reconocer y consentir a sus clientes.

“Tenemos un programa de lealtad que se llama MINISO LOVE, donde consentimos a nuestros clientes. Queremos mostrarles que los amamos demasiado y que queremos consentirlos en cada compra”.

Los beneficios pueden convertirse en experiencias que van mucho más allá de un producto: desde artículos MINISO hasta colaboraciones con aliados, restaurantes, salones de belleza e incluso experiencias relacionadas con conciertos.

¿Qué viene para MINISO México?

La nueva tienda del Centro Histórico es apenas una parte de una estrategia que continuará creciendo durante el segundo semestre del año.

“Este segundo semestre tendremos más aperturas. El domingo estaremos en Comitán de las Flores, que será nuestra primera tienda en Chiapas. Es un proyecto que estamos llevando a todo México”.

La intención es clara: no se trata solamente de abrir más tiendas, sino de llevar una nueva experiencia MINISO a diferentes ciudades y comunidades.

Porque si algo parece tener claro la marca en esta nueva etapa es que MINISO ya no quiere ser únicamente el lugar al que entras para comprar algo; quiere convertirse en el lugar al que entras para descubrir qué será lo siguiente que vas a querer.

Y en una ciudad como la CDMX, donde caminar por el Centro Histórico siempre implica encontrarse con algo inesperado, quizá no había mejor lugar para comenzar esta nueva historia.