POR: DIANA SÁNCHEZ
FOTO: CORTESÍA
Palacio de Hierro e Intel presentaron un robot autónomo, que puede interactuar con los clientes para escoger la computadora que necesitan.
Creado por la empresa de robótica Octopy, "Robot", combina las tecnologías como el internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (IA), servicio de nube, entre otros.
Sin guía humana, puede ver, medir, analizar, interactuar, responder en tiempo real, navegar y moverse. Además, establece videollamadas entre consumidores y asistentes de un call center.
Palacio de Hierro es la primera empresa que utiliza esta herramienta para vender
productos en el país, lo cual atraerá a nuevas generaciones de clientes, que interactúan
diariamente con la tecnología.
El uso de la robótica inteligente en los negocios es una realidad: datos de un estudio
realizado por Boston Consulting Group, señala que el mercado mundial en esta industria alcanzara para 2025 los 87 mil millones de dólares. Más de la mitad de este sector estará enfocado al mercado minorista.
Juan Manuel Diez Mayorga, Gerente de Compras de Cómputo y Fotografía de El Palacio de Hierro, agregó: "En El Palacio de Hierro, nuestros clientes siempre están al centro de todo lo que hacemos. El proyecto del Robot ha sido un esfuerzo en colaboración con nuestro socio estratégico Intel, para traer lo último en tecnología, brindando una experiencia de compra innovadora y divertida a nuestros clientes Totalmente Palacio".
"Robot"; trabaja en El Palacio de los Palacios...