POR: DIANA SÁNCHEZ
Del 13 al 17 de Octubre se realizará la cuarta edición del Hot Travel. Organizada por la AMVO, es la campaña de venta online más grande de nuestro país, donde se reúnen las mejores empresas de venta y servicios online para ofrecer increíbles descuentos y
promociones en exclusiva de sus productos y/o servicios.
Zenvia, explica la importancia de una conexión entre marcas y clientes de forma auténtica, individual y asertiva, para establecer una comunicación eficiente y ofrecer soluciones.
Para dar un buen servicio es necesario de la comunicación multicanal y la tecnología, para complementar los canales de atención tradicionales.
El servicio multicanal permite gestionar todos los canales de comunicación en un solo
lugar, centralizando el servicio y garantizando una buena experiencia para el usuario.
Las empresas deben de estar donde está el público, para escuchar sus necesidades. Los
negocios, la comunicación y los clientes deben de estar integrados en todo momento con canales de comunicación por medio de las redes sociales.
Unir las ventas y los clientes es posible, para aumentar la promoción de las tiendas físicas y virtuales, analizar el comportamiento de los consumidores y cómo interactúan con el contenido para decidir qué materiales, promocionales y mensajes funcionan y cuáles no.
En la última edición del Hot Travel, participaron más de 30 empresas, se registraron más
de 25 mil nuevos compradores, hubo más de 150 mil órdenes de compra y se generaron más de 800 millones de pesos en ventas.