Prepara tu E-Commerce para El Buen Fin 2023

POR: DIANA SÁNCHEZ

El Buen Fin es uno de los eventos más esperados por los compradores que buscan ofertas y descuentos.

Información de la consultora Nielsen IQ, en este periodo se realiza el 12%

del total de operaciones de compraventa anuales y representa el 22% de las ventas online,

que es una oportunidad de crecimiento para los negocios de e-commerce.

Este acontecimiento es muy importante para visibilizar y posicionar a los negocios,

aumentar el tráfico de usuarios en sus portales e incrementar la fidelización de los

clientes. iMile Delivery México, comparte los siguientes tips para que los negocios con E-

Commerce puedan sumarse a El Buen Fin y evitar complicaciones.

 Optimización del sitio web. El 70% de las compras no pasan del carrito, porque la

página tarda en cargar o maneja un procedimiento de pago muy largo. Lo mejor es

tener el sitio web en perfectas condiciones de navegación.

 Conocer el numero de stock. Asegurarse que el cliente pueda saber la cantidad de

 piezas disponibles o consultar la existencia en tu tienda, para evitar disgustos y no

perder clientes.

 Priorizar la atención al comprador. Hay diversos sitios que ofrecer los mismos

productos y servicios que tu negocio, la diferencia radicará en la experiencia de

compra. Para garantizar una buena atención, se pueden utilizar tecnologías como

Chat GPT, que ayudan a automatizar tareas y no dejar esperando a los visitantes

por una respuesta.

 Tener un plan de logística de calidad: Asociarse con empresas de delivery

confiables y puntuales y comunicar claramente los tiempos de entrega estimados a

los clientes y ofrece opciones de envío exprés.

 Ampliar las modalidades de pago. En México existe una gran variedad de tarjetas y

bancas, pero no todas las personas cuentan con alguna, por ello es necesario

incluir modalidades en efectivo o tarjeta.

 Manejar descripciones y precios claros. El cliente tiene que tener en claro lo que

está comprando y el precio, así se evitará confusiones, reclamos y disgustos.

 Aprovechar las tendencias tecnológicas. Este año son: la realidad aumentada,

 las cajas misteriosas y el live shopping.

 Promoción en redes sociales. Son una excelente herramienta para promocionar

productos, ofertas, dinámicas de compra, dejar comentarios, resolver dudas e

incluso recomendaciones con otros usuarios.

Aún estás a tiempo para preparar tu negocio y aprovechar la oportunidad para construir

relaciones sólidas con los clientes. Hay que investigar a fondo el mercado, la

competencia y las tendencias, ya que de ello también dependerá el éxito.