La venta directa cambia de rostro: nuevas generaciones y tecnología reinventan una industria

POR: LILIANA HERNÁNDEZ

De los catálogos que pasaban de mano en mano a las plataformas digitales: la venta directa vive una transformación que está atrayendo a nuevos perfiles y generaciones. Natura y Avon celebraron a sus consultoras con una jornada especial que combinó reconocimiento, convivencia y hasta mariachi.

La venta directa en México ya no tiene un solo rostro, hoy, detrás de una consultoría pueden encontrarse emprendedoras, profesionistas y jóvenes que ven en este modelo una alternativa para generar ingresos, desarrollar un negocio propio y aprovechar las herramientas digitales.

De acuerdo con los datos presentados por Natura y Avon, el mercado mexicano de venta directa está valuado en 86.5 mil millones de pesos, mientras que la belleza representa su segmento más importante. Pero quizá uno de los cambios más interesantes está ocurriendo en las nuevas generaciones: tan solo a julio de 2026 se registraron más de 110 millones de búsquedas en internet relacionadas con la consultoría, y se estima que la cifra alcance cerca de 120 millones para 2027.

El fenómeno habla de una industria que está dejando atrás la idea de que vender por catálogo pertenece únicamente a un perfil tradicional. La tecnología abrió nuevas puertas y hoy las redes sociales, las plataformas digitales y las herramientas de comunicación permiten que la actividad se adapte a diferentes estilos de vida.

También se trata de una actividad que puede representar un apoyo para la economía familiar. Natura y Avon señalan que 35% de los hogares de sus consultoras dedicadas a la venta de cosméticos y productos de cuidado personal han experimentado una mejora en sus recursos monetarios y estabilidad financiera.

Más que vender belleza, reconocer a quienes hacen posible la industria

En el marco del Día de la Consultora y el Consultor de Belleza, Natura y Avon quisieron poner en el centro a quienes todos los días hacen posible que esta industria se mantenga en movimiento.

Como parte de la celebración, las consultoras fueron reconocidas con una comida especial preparada especialmente para ellas, en un encuentro pensado para agradecer su trabajo y compartir fuera de la dinámica cotidiana de la venta.

Y como en México una celebración importante difícilmente está completa sin música, el momento también tuvo mariachi, convirtiendo el reconocimiento en una experiencia mucho más cercana y festiva.

La celebración sirvió además para presentar la visión de una nueva etapa para la consultoría de belleza. La propuesta de Natura y Avon contempla 15 beneficios enfocados en el desarrollo personal y emocional de sus consultoras y consultores, entre ellos apoyo psicológico y emocional, orientación médica virtual para ellos y sus familias, así como mastografías gratuitas para la detección oportuna del cáncer de mama.

Una industria que mira hacia adelante

Para Gustavo Prado, investigador social y cultural y director de la Agencia Trendo, el perfil de quienes participan en la venta directa también está evolucionando.

Profesionales como doctoras, maestras y abogadas comienzan a encontrar en esta actividad una alternativa para complementar sus ingresos, mientras que la Generación Z empieza a acercarse al modelo con una mirada más emprendedora y digital.

La transformación no es exclusiva de México. A nivel global, la venta directa representa una industria de alrededor de 250 mil millones de dólares, con expectativas de acercarse a los 300 mil millones para 2030.

Entre tecnología, nuevos perfiles y modelos de emprendimiento, la venta directa parece estar escribiendo un nuevo capítulo. Y en esta historia, las consultoras siguen siendo el corazón de una industria que, más que desaparecer, está aprendiendo a hablar el lenguaje de las nuevas generaciones.