Conoce como Amazon cuida los datos personales de sus clientes


POR: DIANA SÁNCHEZ

FOTO: CORTESÍA


Amazon siempre ha cuidado de los datos personales, para ofrecer personalización en

compras y la mejor experiencia. La empresa se toma muy en serio la privacidad y la

construye con tres conceptos: transparencia, control del cliente y seguridad.


La empresa de retailer, se ha esforzado en ser transparente en difundir a sus clientes la

forma en cómo recopila, utiliza y comparte los datos personales. Permite ver el historial

de navegación; gestionar los artículos que pueden utilizarse para recomendaciones;

acceso a la información de envíos, compras, dispositivos y métodos de pago, configuración


de dispositivos Alexa y Echo; envíos periódicos de políticas de privacidad, nuevas

herramientas, funciones y detalles adicionales de Ring, Fire TV y Kindle.


En control del cliente, los clientes pueden elegir como utilizan sus datos personales, con

las opciones de privacidad. Los dispositivos Alexa y Echo, solo pueden seguir indicaciones con la palabra de activación, los audios recopilados son enviados una nube segura de Amazon.


También se puede elegir que el micrófono pueda ser apagado, gestionar el historial de voz y elegir que tipos de anuncios ven y cuales son de interés del usuario.


En seguridad, Amazon diseña productos, servicios y sistemas para garantizar la integridad y la seguridad de los datos de sus clientes, ofreciendo funciones de seguridad que protegen del acceso no autorizado y la perdida de datos. Cada producto utiliza protocolos, software de encriptación, actualizaciones de seguridad automáticas.


Amazon continúa trabajando en cuidar la información personal, para garantizar la

seguridad de sus clientes.