Ante la inflación que está afectando las economías mundial, nacional y local, los padres de familia buscarán hacer compras inteligentes en este regreso a clases.
Información del reporte de NPD México y de la Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos Escolares y de Oficinas (ANFAEO), en los últimos tres años se han incrementado los precios de los productos básicos y se espera que esta tendencia continúe.
Daniel del Palacio, Director de Marketing DX de Adobe para América Latina, comentó que El Índice Digital de Precios mostró que en junio los productos de oficina tuvieron un
aumento del 4.88% en comparación con el mismo mes del año pasado.
Se requiere que los retailers piensen en estrategias para mantener la fidelidad de sus clientes y sostener ventas.
Adobe recomienda estos consejos para que la industria papelera ofrezca más valor por el dinero del cliente:
- Ofrecer más canales de venta, para facilitar al cliente la toma de decisión de compra
asertiva. Se ha observado que los clientes revisan los precios en línea y tienda física para
decidir en dónde comprar.
- Utilizar herramientas como inteligencia artificial y aprendizaje automático para conocer
el comportamiento de los clientes, ofrecer opciones y una experiencia personalizada.
- Tener distintos métodos de pago como tarjetas de crédito y débito (tradicionales y
digitales), pagos por medio de depósitos en tiendas, carteras digitales, “Compre ahora y
pague después”, entre otros.
- Ofrecer servicios de valor, como forrar cuadernos, etiquetas o personalización.