Enviar y transportar mercancía de forma eficiente, es esencial para que empresa de e- commerce logre el éxito. Para atraer a nuevos usuarios potenciales y alcanzar los objetivos de crecimiento, es necesario reducir costos operativos, mejorar la satisfacción del cliente y
contar con una buena estrategia de cadena de suministro.
La industria de logística y transporte, genera más de 750 mil millones de dólares a nivel
mundial. En México, existen alrededor de 2,500 empresas se disputan un mercado de 65 mil millones de pesos anuales, con un envío aproximado de 180 millones de paquetes, tanto dentro del país como al extranjero.
iMile Delivery México, presenta 5 razones por las que la logística es clave para el éxito de
tu e-commerce:
- Fidelización de clientes. Cuando un cliente recibe su pedido en tiempo y forma, se
traduce en una opinión favorable del servicio. Las buenas reseñas garantizan a cualquier usuario la confianza de que su producto llegará en las mejores condiciones, otorgando fidelidad y la oportunidad de atraer nuevos compradores potenciales tras sus recomendaciones.
- Brinda atractivas experiencias de compra. Las experiencias personalizadas permite
brindar una experiencia memorable. Se puede enviar ofertas o descuentos
personalizados, basados en los artículos que compraron con anterioridad, así como
mapear el recorrido o contar con varios canales de atención.
- Garantizar la entrega rápida. Al desarrollar una estrategia que permita acortar al máximo los tiempos y cumplir con las expectativas de inmediatez, se complace al consumidor.
- Facilitar la gestión del stock: Con el uso de nuevas tecnologías, las empresas pueden
mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas, ahorrar tiempo y dinero, así como
ofrecer una mejor experiencia al cliente.
- Llevar el negocio a otro nivel: Una logística bien gestionada, dará lugar a entregas
puntuales y con pocas devoluciones.