POR: DIANA SÁNCHEZ
Salesforce y Telmex anunciaron una alianza estratégica de acercamiento entre las empresas mexicanas con sus clientes. La empresa en telecomunicaciones se convertirá en
la primera en ofrecer un cloud reseller de Salesforce en el país, con licenciamiento y servicios de implementación para empresas de todos los segmentos que deseen continuar
invirtiendo en su transformación digital.
El líder mundial en CRM (Customer Relationship Management), ofrece una vista de 360°
del cliente, esencial para impulsar el éxito desde cualquier lugar en un mundo
completamente digital. Además, empodera a los colaboradores de las empresas
aumentando su productividad en ventas, marketing, servicio al cliente, comercio
electrónico y TI, mediante el uso de automatización, inteligencia artificial y colaboración.
Héctor Slim Seade, director general de Teléfonos de México, declaró: “el conocimiento del mercado local e infraestructura tecnológica de TELMEX, combinado con el abanico de soluciones de Salesforce permitirán a las empresas estar más cerca de sus clientes desde cualquier parte del mundo. Estamos seguros de que esta nueva etapa con Salesforce traerá beneficios para todos”.
Andrés Prieto, gerente general de Salesforce Latinoamérica, comentó: “Estamos
entusiasmados de expandir nuestra presencia en México con TELMEX a nuestro lado.
Esperamos colaborar para permitir que las empresas brinden experiencias sobresalientes a los clientes y traer el éxito desde cualquier lugar a México”.
Telmex, robustecerá su entorno de soluciones de servicios en la nube con soluciones
inteligentes que favorecen la toma de decisiones de los clientes.
Comments