POR: DIANA SÁNCHEZ
Ante las consecuencias de la pandemia por Covid-19 al sector turismo, Grupo Royal
Holiday, ha implementado nuevas estrategias de negocio para consolidar su recuperación del 70% en comparación con el año anterior.
La empresa líder en la promoción y venta de experiencias vacacionales realizó desde 2020 Brigadas de Mantenimiento y protocolos de sanitización para mantener sus instalaciones en optimas condiciones para turistas y colaboradores.
Renovó su lista de proveedores y se alió con la empresa Ecolab, para obtener la
certificación Interek Cristal , que garantiza medidas sanitarias estrictas de turismo
internacional.
Se rediseño su modelo del servicio al cliente, para atender las nuevas necesidades del
turismo, como la implementación de Buffet Asistido, creación de más espacios abiertos,
aumento de actividades al aire libre y el lanzamiento de una aplicación para solicitar
servicios.
“Actualmente, la forma de hacer turismo ha evolucionado y la capacidad de ofrecer
servicios turísticos que garanticen experiencias acordes a su nueva realidad, además de
velar por su salud, definirá la manera en que la industria libra exitosamente esta
contingencia”, señaló Pablo González Carbonell, presidente del Grupo Royal Holiday.
Presidente, Paglo Gonzalez Carbonel.