top of page

Park Royal Hotels & Resorts, busca la sonrisa de sus huéspedes


POR: DIANA SÁNCHEZ


Park Royal Hotels & Resorts lanza la campaña “Tu sonrisa es nuestra sonrisa”, para

comunicar a sus huéspedes que, aunque no pueden ver sonreír a sus colaboradores, están siendo atendidos con la mayor disposición.


Durante diciembre, se colocaron materiales gráficos y distintivos en 14 hoteles de la

cadena. Además, se impartió un programa de capacitación entre los colaboradores.

Benny Michaud, director general de Park Royal Hotels & Resorts, comentó que la sonrisa es uno de los gestos que crea más conexiones entre las personas.


Que el uso necesario del cubrebocas, ha provocado el alejamiento de las personas en atención y servicio. También expreso, que ante este contexto, se tiene que ser consiente de la interpretación de los gestos faciales entre huéspedes y colaboradores, para conocer si se esta cumpliendo con la generación de felicidad, planteado en Park Royal.


Encontrar soluciones para proyectar seguridad, tranquilidad y felicidad, durante las

vacaciones, ha sido una de las prioridades de Park Royal Hotels & Resorts la cadena de Grupo Royal Holiday. Esta campaña contribuye a una estrategia de reinvención, para consolidar su recuperación hacia el 2022.

Commenti


bottom of page