POR: DIANA SÁNCHEZ
Grupo Royal Holiday, registró una recuperación del 55% durante este fin de año, a comparación con el mismo periodo del 2020, gracias a la implementación de un plan de
negocio que protege a empleados, turistas y calidad de atención al cliente.
También diversificaron los servicios y experiencias ofrecidas, con el robustecimiento de la infraestructura tecnológica para permitir que sus huéspedes realicen home office, Buffet Asistido, espacios abiertos, implementación de campaña de servicio, obtención de certificaciones internacionales en seguridad y sanidad.
Esto ha consolidado sus resultados en la división de hotelería y atención de huéspedes
internacionales. Durante el segundo semestre de este año, se ha logrado más del 50% de ocupación en hoteles del caribe, con el 50% de huéspedes de Estados Unidos y con
ingresos 60% superiores en 2020.
Después de una caída de ingresos del 64%, registrado por la Organización Mundial de
Turismo de las Naciones Unidas (OMT), se estima que la industria turística en México
alcanzará un 7.1% del Producto Interno Bruto Nacional (PIB).
Se prevé que el 2022 sea un año alentador para el turismo mexicano.