POR:DIANA SÁNCHEZ
FOTO: CORTESÍA
Javier Sors, líder de la agencia de marketing digital de Serna Group, señalo que, entre las prioridades de planes de negocio de cualquier emprendimiento, es tener un diseño de
página web y tienda On Line, para tener presencia en internet.
El e-commerce ha democratizado el comercio y ha creado un piso parejo entre compañías, e incluso se le esta dando más prioridad que una tienda física. El sitio web está al alcance de cualquier persona y su valor comercial depende del tráfico, autoridad y relevancia.
Sors, añadió que una estrategia digital efectiva puede lograr que productos y servicios
lleguen a cualquier lugar del mundo. Además, permite prospectar en menos tiempo las
opciones de mercado disponibles.
Se calcula que existen aproximadamente 2 mil 140 millones de compradores digitales,
tendencia que se incrementó más del 25% durante la pandemia. El líder de Serna Group, entiende que estas cifras deben leerse como un llamado a todos los emprendedores y propietarios de negocio a poner atención hacia donde se dirige el comercio y recalibrar la inversión para aumentar la presencia digital.
Entre las tendencias que siguen en aumento en el e-commerce, son: las compras por
celular y en redes sociales, uso de chatbots, búsqueda por voz, productos personalizables, sostenibilidad, uso de imágenes y videos 360, Social Proof y flexibilidad en entrega de productos.
La preferencia de los clientes es fundamental para el comercio electrónico. Se busca
inmediatez, seguridad y comodidad. Javier Sors afirmó que estos puntos son las claves del éxito.
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