Por: Diana Sánchez
Foto: Cortesía
La emergencia sanitaria actual ha sido un periodo de cambios y aprendizajes para las pequeñas y medianas empresas. Se han implementado nuevas estrategias de acción y
optimización de recursos para ser más competitivas, rentables y eficientes.
Para que las compañías puedan crecer y sumarse a la reactivación económica, es
importante detectar áreas de oportunidad y principales obstáculos. Aspel, da a conocer
puntos fundamentales en lo que se debe de enfocar para superar esta crisis:
- Optimización de personal, procesos y tecnología. La digitalización de procesos,
gracias al teletrabajo es una realidad. Se necesita una evaluación de procesos de
trabajo, que realiza cada empleado y uso de herramientas tecnológicas para
mejorar el rendimiento y mejorar la experiencia de bienes y servicios ofrecidos.
- Replantear las estrategias comerciales.
Es fundamental conocer el estado del negocio, para implementar nuevas formas de procesos empresariales y mejorar los diferenciadores del producto para ser atractivos en el mercado. También se incluye las formas de venta, automatización, entre otros.
- Conocer al consumidor. Es un área de oportunidad para mejorar las estrategias
comerciales. El comprador busca en su experiencia de compra: rapidez, facilidad
de pago, disponibilidad de artículos y seguridad.
- Planeación y disciplina financiera. Tener control de las finanzas para evitar riesgos
de liquidez y gastos excesivos.
El tener un software que permita llevar el control de inventarios, como Aspel SAE, es
fundamental. Permitirá atender oportunamente el abastecimiento, gestión de compra y
venta y acercamiento a las tiendas electrónicas más importantes con clientes potenciales.
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